Política de privacidad | Cómo LUKIST protege tu información personal

Fecha de entrada en vigor: 23 de abril de 2025

Descubra cómo LUKIST recopila, utiliza y protege su información personal. Nuestra política de privacidad describe sus derechos, las prácticas de seguridad de datos y cómo garantizamos la transparencia y la confianza en cada interacción.

En LUKIST.COM , su privacidad es nuestra máxima prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Información de identidad : su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación y número de teléfono.

• Información de pago : Detalles de tarjeta de crédito u otro método de pago (gestionados de forma segura a través de los procesadores de pago compatibles con PCI de Shopify).

• Información del pedido : productos que compra, historial de pedidos, preferencias y consultas de soporte.

• Datos técnicos : dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, URL de referencia y patrones de uso.

• Datos de marketing : sus preferencias de comunicación y respuestas a promociones o encuestas.

2. Cómo usamos su información

Utilizamos su información para:

• Cumplir pedidos y brindar servicio al cliente;

• Procesar pagos y emitir reembolsos;

• Comunicarnos con usted acerca de sus pedidos, promociones o actualizaciones;

• Mejorar la funcionalidad del sitio web, la personalización y la experiencia del usuario;

• Cumplir con las obligaciones legales y prevenir el fraude.

3. Compartir su información

No vendemos sus datos personales. Solo podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios : Logística, pasarelas de pago, herramientas de análisis (por ejemplo, Shopify, Stripe, Google Analytics);

• Autoridades legales : Si es necesario para cumplir con obligaciones legales;

• Transferencias comerciales : en caso de fusión, venta o adquisición, su información puede transferirse como parte de esa transacción.

4. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación (por ejemplo, UE o California), puede tener derechos que incluyen:

• Acceso a sus datos personales;

• Corrección o eliminación de sus datos;

• Darse de baja de los correos electrónicos de marketing (darse de baja en cualquier momento);

• Portabilidad de datos y limitaciones de procesamiento.

Para ejercer cualquier derecho, contáctenos en: support@lukist.com

5. Retención de datos

Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines descritos anteriormente, a menos que la ley exija un período de conservación más largo.

6. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían no funcionar correctamente.

Obtenga más información en nuestra Política de Cookies (si corresponde).

7. Medidas de seguridad

Nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos. Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, como cifrado (SSL), entornos de alojamiento seguros y protocolos de acceso limitado.

8. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Por favor, lea sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

9. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos, póngase en contacto con nosotros para que los eliminemos.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de entrada en vigor actualizada. Su uso continuado del sitio implica la aceptación de cualquier cambio.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política o sus datos personales, comuníquese con nosotros:

Correo electrónico : support@lukist.com

Teléfono : +85252003279

DIRECCIÓN : Unidad B, 13.º piso, Edificio Shing Lee Comm, n.º 8, Wing Kut St., Hong Kong